Gemäß den Bestimmungen der Verordnung 45/2014 (26. Februar 2014) über die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen kann jeder Käufer, der als Verbraucher gilt, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen von der Bestellung eines Standard- oder Lagerprodukts zurücktreten.
Da alle bei uns bestellbaren Vorhänge und Sonnenschutzprodukte individuell nach deinen Wünschen angefertigt werden, gilt gemäß § 29 (1) c) der Verordnung über die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen kein Widerrufsrecht für diese Produkte. Daher ist es nicht möglich, ohne Begründung von einem Kauf zurückzutreten, wenn das Produkt nach deinen Anweisungen hergestellt oder auf deine Größe zugeschnitten wurde.
Natürlich reparieren oder produzieren wir das Produkt erneut, wenn es qualitativ unzureichend ist oder nicht nach den von dir angegebenen Parametern hergestellt wurde. Die Versandkosten hierfür tragen natürlich wir, aber du musst dich um die ursprüngliche oder entsprechende Verpackung kümmern.
Wenn Sie Zweifel haben sollten, fragen Sie uns zuerst. Wir beantworten gerne alle Ihre Reklamationsfragen persönlich in unserem Fachgeschäft oder über unsere Kontaktmöglichkeiten.
